Bu sayfa, mobil uygulamamız üzerinden kullanıcı hesabının nasıl kalıcı olarak silinebileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Hesap silme işlemi, kullanıcı tarafından uygulama içerisinden manuel olarak başlatılabilir ve işlem tamamlandığında kullanıcıya ait veriler sistemden geri döndürülemez şekilde kaldırılır.

Bu politika, hem Google Play Store hem de App Store hesap silme gerekliliklerine uygun olarak hazırlanmıştır.

Uygulama Üzerinden Hesap Silme Adımları

Kullanıcılar hesaplarını aşağıdaki adımları takip ederek silebilirler:

1. Mobil uygulamaya giriş yapın.
2. Profilim sayfasına gidin.
3. Hesabımı Sil seçeneğine tıklayın.
4. Açılan ekranda silme nedenini seçin (opsiyoneldir).
5. İsteğe bağlı olarak ek açıklama (additional text) girebilirsiniz. (Bu alan zorunlu değildir.)
6. Silme işlemini onaylayın.

Onay sonrasında hesap silme süreci başlatılır ve işlem tamamlandığında kullanıcı hesabı kalıcı olarak silinir.

Silme İşlemi Sonrası Ne Olur?

Hesap silme işlemi tamamlandıktan sonra:

• Kullanıcı profili kalıcı olarak silinir.
• Kişisel bilgiler sistemden kaldırılır.
• Aktif abonelikler varsa iptal edilir.
• Hesap geri getirilemez.
• Aynı e-posta adresi ile yeniden kayıt yapılabilir.

Yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken veriler (örneğin faturalandırma kayıtları), ilgili mevzuat süresi boyunca
güvenli şekilde saklanabilir.

Destek ve İletişim

Hesap silme ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Destek talepleriniz en kısa sürede yanıtlanacaktır.